김포프린터대여 인쇄시 소음증상ㅣHP9010 무한잉크복합기교체처리

고객과 함께하는 프린터 렌탈 전문기업 다모콤입니다.

김포 프린터대여 인쇄시 소음증상 HP9010무한잉크복합기 교체 처리

김포 프린터대여 인쇄시 소음증상 HP9010무한잉크복합기 교체 처리

오늘은 김포 고객님께서 프린터 인쇄 시 소음 증상 때문에 AS를 요청해 주셨습니다.

이번 사례는 프린터 대여 서비스를 이용하시는 고객님께서 평소 자주 사용하던 프린터에서 갑자기 인쇄할 때 큰 굉음이 발생하여 도움을 요청하여 현장 방문하여 문제를 해결해 드렸습니다. 이처럼 프린터를 사용하는 동안 소음이 발생하는 원인은 다양하게 존재할 수 있습니다.보통 롤러 또는 헤드, 카트리지 또는 벨트에 문제가 생길 경우 출력시 소음이 발생할 수 있으나 경우에 따라서는 드럼쪽에 이상이 있거나 정착부의 톱니바퀴에 마모가 심할 경우 혹은 내부에 먼지가 많이 쌓였을 때도 발생할 수 있습니다.

이번 사례는 프린터 대여 서비스를 이용하시는 고객님께서 평소 자주 사용하던 프린터에서 갑자기 인쇄할 때 큰 굉음이 발생하여 도움을 요청하여 현장 방문하여 문제를 해결해 드렸습니다. 이처럼 프린터를 사용하는 동안 소음이 발생하는 원인은 다양하게 존재할 수 있습니다.보통 롤러 또는 헤드, 카트리지 또는 벨트에 문제가 생길 경우 출력시 소음이 발생할 수 있으나 경우에 따라서는 드럼쪽에 이상이 있거나 정착부의 톱니바퀴에 마모가 심할 경우 혹은 내부에 먼지가 많이 쌓였을 때도 발생할 수 있습니다.

관리 과정

고객님의 경우 몇 년 전부터 프린터 대여 서비스를 이용하신 장기 고객이었지만, 역시 오랫동안 사용하셨지만, 평소 출력물도 상당했기 때문에 부품의 노후화도 거의 진행된 상태였기 때문에 프린터 전체 교체를 권장하고 있으며, 사용 목적에 맞는 브랜드 제품인 HP9010으로 교체를 진행했습니다.

김포프린터대여 인쇄시 소음증상ㅣHP9010 무한잉크복합기교체처리

HP910은 무한 잉크 프린터로 많은 사랑을 받아 온 HP8710이후에 나온 버전입니다.자동 양면 카피 및 스캔 기능뿐 아니라, 풀컬러 인쇄 등 기본적인 프린터 기능을 모두 갖추었다고 생각하면 좋고. 컬러 인쇄의 경우 4800*1200dpi와 높은 해상도를 자랑하며 5GHz무선 네트워크 접속 지원 및 디스플레이를 통한 손쉬운 조작, 그리고 성능 대비 가격대도 합리적이고 소규모 사무실에서 프린터기 사용량이 많은 가정에서도 선호도가 높은 제품입니다.HP8710과 비교하면 하루 권장 출력 축은 적지 않았다는 점에서 아쉬운 점이있습니다만, 크기 자체가 훨씬 작기 때문에 하루의 출력 축을 고려한 경우 적정 수준이면 충분히 권장할 만큼 장점이 많은 프린터입니다.또, 고객은 컬러 출력물과 팩스 기능이 필수가 아니면 안 되었고, 오피스 공간이 좁아 작은 사이즈로 원하고, 요구에 맞추어 추천한 뒤 설치를 진행했습니다.또 무 칩 복합기여서 문자 그대로 칩셋이 없고 팁에 의한 에러가 발생하지 않는다는 점에서 세밀한 고장이 발생하기 어렵다는 장점이 있지만 관리를 소홀히 할 경우 잉크 유출 같은 문제가 발생할 가능성이 있다는 점에 주의해야 합니다.하지만 저희 프린터의 대여 서비스를 이용하시려면, 관리에 관한 부분은 전적으로 저희가 부담하고 책임 지고 있으므로 특별히 신경 쓰지 않아도 좋다고 전합니다.

현장에서 설치를 도와드릴 때는 혹시 프린터의 이상이 있을 수 있으므로 다시 한번 전체 점검을 통해 이상이 없는지 확인하는 과정을 거칩니다. 이 과정에서 인쇄 품질 테스트도 진행하여 모든 컬러가 원활하게 나오는지도 확인하고, 이상이 없을 경우 고객님께 사용법에 대해 안내 후 현장 작업을 마치고 복귀하고 있습니다.

갈수록 프린터에 대한 의존도는 높아지고 있지만 성능 좋은 제품을 구매하고 사용하기에는 초기에 큰 비용이 발생하여 부담스러운 분들이 많을 것입니다. 또한 프린터에 대해 잘 모르시는 분들은 출력물의 특징과 출력량 등 사용목적을 제대로 고려하지 않고 아주 비싼 제품이 좋은 제품이 아닐까 생각하여 큰 돈을 들여 구매를 하시는 경우가 있으나 비싼 제품이라고 해서 최선의 선택이 될 수는 없다는 점을 말씀드립니다.

왜냐하면 프린터는 브랜드 제품에 따라 다양한 기능들이 탑재되어 있는데도 평소에 사용하지 않는 기능이라면 굳이 없어도 되고 평소 출력물이 A4 뿐만 아니라 A3도 취급하는지, 혹은 A4만 취급하는지, 그리고 컬러를 꼭 사용하여 컬러 인쇄 속도도 중요하게 보아야 하는지 등 실질적으로 사용하는, 필요로 하는 기능만을 중점적으로 보고 그에 맞는 브랜드 제품을 선별하는 것이 보다 합리적인 선택이 될 수 있기 때문입니다. 저희 프린터 대여 서비스를 원하시는 분이라면 프린터에 대한 지식이 전혀 없어도 걱정하지 않으셔도 되는 부분이 사용 목적과 니즈를 반영하여 최적의 브랜드 제품으로 저희가 직접 추천해드리기 때문입니다.

왜냐하면 프린터는 브랜드 제품에 따라 다양한 기능들이 탑재되어 있는데도 평소에 사용하지 않는 기능이라면 굳이 없어도 되고 평소 출력물이 A4 뿐만 아니라 A3도 취급하는지, 혹은 A4만 취급하는지, 그리고 컬러를 꼭 사용하여 컬러 인쇄 속도도 중요하게 보아야 하는지 등 실질적으로 사용하는, 필요로 하는 기능만을 중점적으로 보고 그에 맞는 브랜드 제품을 선별하는 것이 보다 합리적인 선택이 될 수 있기 때문입니다. 저희 프린터 대여 서비스를 원하시는 분이라면 프린터에 대한 지식이 전혀 없어도 걱정하지 않으셔도 되는 부분이 사용 목적과 니즈를 반영하여 최적의 브랜드 제품으로 저희가 직접 추천해드리기 때문입니다.

아무리 좋은 프린터라도 사용량이 많으면 크고 작은 잔고장이 발생하기 일쑤입니다. 매월 소정의 대여이용료만 납부하시면 이용기간 내 발생하는 모든 문제는 당사가 무상으로 AS를 진행하고 있으며, 업무 차질 최소화를 위해 너무 늦은 시간이 아니면 당일 일찍 현장에 출동하여 문제를 해결하고 있음을 알려드립니다. 금액적인 장점과 관리에서 벗어날 수 있다는 장점을 갖춘 저희 프린터 렌탈 서비스에 대해 더 궁금한 점이 있으시면 언제든 저희 ‘다모컴’으로 부담 없이 연락주시기 바랍니다.다모렌탈 홈페이지를 클릭하시면 다모렌탈 홈페이지로 이동합니다.blog.naver.com#김포프린터대여